Glossaire

KPI

KPI est l’acronyme de “Key Performance Indicator” (comprendre “indicateurs clés de performance”). En marketing, ils sont utilisés pour déterminer les facteurs pris en compte pour mesurer l’efficacité globale d’une action. Ils peuvent donc être utilisés de manière ponctuelle pour une campagne en particulier ou de façon permanente pour mesurer les résultats d’un dispositif récurrent.

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